Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

• AiFact: de dienstverlener, ook aangeduid als 'wij', 'ons' of 'onze'
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met AiFact
• Diensten: alle werkzaamheden uitgevoerd door AiFact, waaronder maar niet beperkt tot AI-automatisering, systeemintegraties, advies en ondersteuning
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen AiFact en de Opdrachtgever voor het leveren van Diensten

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen AiFact en de Opdrachtgever. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. De eigen voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 - Offertes en overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de Opdrachtgever een offerte schriftelijk (inclusief per e-mail) aanvaardt of wanneer AiFact begint met de uitvoering van de overeengekomen diensten. Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders aangegeven.

Artikel 4 - Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Vaste projectprijzen worden vooraf overeengekomen en vastgelegd in de offerte. API-kosten voor AI-diensten van derden worden apart gefactureerd op basis van werkelijk gebruik. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente verschuldigd.

Artikel 5 - Levering en termijnen

Leveringsdata zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. AiFact spant zich redelijkerwijs in om gecommuniceerde planning na te komen. Vertragingen geven de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging meer dan 30 werkdagen bedraagt na schriftelijke ingebrekestelling.

Artikel 6 - Verplichtingen Opdrachtgever

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste en volledige informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten. De Opdrachtgever verleent AiFact tijdig toegang tot benodigde systemen, data en medewerkers. Vertragingen veroorzaakt door de Opdrachtgever kunnen leiden tot aangepaste planning en meerkosten.

Artikel 7 - Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door AiFact gecreeerde opleverpunten gaan na volledige betaling over op de Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. AiFact behoudt het recht om algemene kennis, technieken en ervaring opgedaan tijdens het project te gebruiken. AiFact mag het project als referentie opnemen in haar portfolio, tenzij de Opdrachtgever hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 8 - Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle informatie die zij tijdens de overeenkomst verkrijgen en waarvan redelijkerwijs begrepen moet worden dat deze vertrouwelijk is. Deze verplichting blijft bestaan na beeindiging van de overeenkomst en geldt voor een periode van 2 jaar na voltooiing.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van AiFact is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende project is gefactureerd, met een maximum van het bedrag dat wordt gedekt door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van AiFact. AiFact is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, verloren data of bedrijfsstagnatie. Claims dienen binnen 12 maanden na het voorval dat aanleiding geeft tot de claim te worden ingediend.

Artikel 10 - Overmacht

AiFact is niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: storingen bij externe diensten of API's, internetstoringen, stroomuitval, overheidsmaatregelen, pandemieeen en natuurrampen. Bij overmacht die langer dan 60 dagen duurt, kan elk van beide partijen de overeenkomst ontbinden.

Artikel 11 - Beeindiging

Projectmatige overeenkomsten eindigen bij oplevering en aanvaarding van de opleverpunten. Doorlopende dienstverleningsovereenkomsten kunnen na de initiele looptijd met 30 dagen schriftelijke opzegtermijn worden beeindigd. Elk van beide partijen kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de andere partij haar verplichtingen niet nakomt na een schriftelijke ingebrekestelling met een hersteltermijn van 14 dagen.

Artikel 12 - Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in onderling overleg trachten op te lossen. Indien overleg niet tot een oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te 's-Hertogenbosch, Nederland.